常见问题解答

Q1. 为什么对 USB 存储设备进行基准测试需要花费较长的时间？

A1. 基准测试速度取决于设备的速度。 USB 存储设备的速度通常不如内部存储设备快。 另外，USB 设备的速度还受 USB 接口的影响。 最新的 USB 3.0 接口比以前的 USB 2.0 接口的返回速度更快一些（通过兼容设备）。

Q2. 为什么使用 AMD 芯片和 AMD 驱动器的 PC 不支持 Magician 功能？

A2. 这是 AMD 驱动器的限制。 您可以安装 Microsoft 驱动器来解决这个问题。

Q3. 为什么 Magician 要求执行在线固件更新后关闭系统？

A3. 系统必须重新启动，然后驱动器才能体现出新的固件更新。

Q4. 我能否在软件 RAID 环境中使用 Magician？

A4. 不能，不建议在软件 RAID 环境中运行 Magician。

Q5. Magician 是否支持硬件/固件 RAID？

A5. 否。Magician 不支持硬件/固件 RAID，因为 Magician 在这些设置下不会检测 SSD。

Q6. Magician 能在哪些操作系统平台上运行？

A6. 在 32 位/64 位环境下的 Windows® XP、Windows® Vista、Windows® 7, Windows® 8, Windows® 8.1, Windows® 10。

不支持 Mac 和 Linux 环境。

Q7. 使用基于 Windows 的“Secure Erase”功能时，为什么总是显示冻结消息？

A7. 有的机器上会出现这个问题，这是由于兼容性问题而导致的。 您可以在 IDE 模式下引导机器或者使用基于 DOS 的“Secure Erase”应用工具来解决这个问题。 您可以通过 Magician 创建一个包含基于 DOS 的应用工具的可引导 USB 驱动器、CD 或 DVD。

Q8. 为什么 SSD 的实际容量比说明的容量少？

A8. Samsung SSD 符合国际磁盘驱动器设备与材料 (IDEMA) 标准，该标准规定将实际物理内存容量中约 93% 的容量作为可用存储空间。为便于消费者更轻松地计算容量，制造商假设 1 GB 等于 1,000 兆字节

(MB) 而不是 1,024 MB，据此来估计驱动器容量。计算容量时，操作系统会使用更精确的数据（即 1,024 MB），这就是您查看报告的容量时看到的数据与实际容量不相符的原因。

Q9. 为什么在运行“性能优化”之后，我的 SSD 性能还是没有提高？

A9. 该 SSD 可能已针对其当前的运行状况进行了更新。

Q10. 为什么“DOS 固件应用工具”应用程序要花费较长的时间才能打开？

A10. “DOS 固件应用工具”在启动时会尝试检测连接到系统的所有磁盘。 这可能需要花费一些时间，具体取决于硬件平台和连接到系统的磁盘数。

Q11. 为什么会显示下列消息？

·        “Base Board”（基板）出现于主板信息

·        “To be filled by OEM”（将由 OEM 填写）出现于系统信息 → DMI

A11. 如果操作系统无法读取正确的值，就会显示上述消息。

Q12. 我的 PC 执行扫描为什么要那么久？

A12. 扫描时间因硬件配置和操作系统的不同而有所不同。 这可能是由于驱动器中有 CD 或 DVD 而造成的。 在扫描之前，请务必取出连接的光驱中的所有磁盘。

Q13. 我从 Magician 创建的可引导 USB 进行引导时，为什么出现“Loading FreeDOS No Kernel SYS”（正在 加载 FreeDOS，无 Kernel SYS）错误？

A13. 在某些 PC 配置（如使用 Intel D975XBX）中，您可能会遇到这个错误。

·         ▪ 选择 BIOS 模式。

·         ▪ 将“USB MASS Storage Emulation Type”（USB 海量存储模拟类型）设置为“ALL FIXED DISC”（所有固定磁盘）选项。

·         ▪ 从使用 Magician 创建的可引导 USB 进行引导。

Q14. 我的桌面上为什么不能正确显示 Magician 应用程序？

A14. Magician 支持使用的分辨率不低于 1024x768。如果您的分辨率低于这个数值，就无法看到完整的 应用程序。

Q15. Magician 为什么不检测我的 SSD？

A15. 当连接到 RAID/SCSI 存储控制器时，Magician 应用程序可能无法正确检测 SSD。

Q16. Magician DOS 应用程序是否支持 RAID 或其他控制器？

A16. Magician 中的 DOS 应用程序仅支持 IDE 和 AHCI 控制器。 不支持其他控制器。

Q17. “驱动器状态”和“Total Bytes Written (TBW)”指标为什么显示“N/A”（不可用）？

A17. 驱动器状态和总使用信息仅适用于 SSD，并且取决于您的 SSD 所支持的 SMART 属性。 830 系列的所有 Samsung SSD 均向前支持该 Magician 功能。

Q18. 如果我的系统无法正确呈现 DOS 字体，该怎么办？

A18. 请使用转换“/s”命令启动使用其他字体的 DOS 应用程序，或使用“/c”命令启动命令行接口。 （如 DSRDGUI0.exe /s 或 DSRDGUI0.exe /c；SEGUI0.exe /s 或 SEGUI0.exe /c）。 请参见 DOS-CLI 部分了解更多信息。

Q19. Magician 是否需要连接到internet 才能运行？

A19. 否。Magician 不需要访问 Internet 便可运行。 但是，要获取最新固件和 Magician 应用程序的更新，则需要连接到 Internet。

Q20. 为什么 Magician 上的 OP 可用空间比实际可用空间要小？

A20. 操作系统报告的剩余空间和 Magician 报告的 OP 可用空间有可能不同（OP 可用空间小于实际剩余空间）。

运行碎片整理后，Magician 就能检测出与实际剩余空间相同的正确的 OP 可用空间。

例如，D 盘剩余空间为 60 GB，但 Magician 最高只能将 OP 空间设为 30 GB。运行碎片整理后，Magician 最高就能将 OP 空间设为 60 GB 了。

可通过运行磁盘碎片整理修复此问题。由于这会影响 SSD 使用寿命，因此不推荐频繁执行碎片整理。

Q21. 即便 BIOS 中激活“AHCI”模式，其在 Magician Disk Drive 中也显示为“未激活”。

A21. 如果 SSD 通过 ATA 连接到 PCIe 卡，即便“AHCI”模式在 BIOS 中激活，其在 Magician Disk Drive 中也显示为“未激活”，具体取决于 PCIe 卡和驱动器。

Q22. 如果用户在相同端口使用其他 SSD 更换已连接的 SSD，然后在不刷新的情况下单击 SMART 按钮，会发生什么？

A22. 在此情况下，Magician 将在 SMART 详细信息中显示有关当前 SSD 的信息；主页屏幕将提供有关已删除的 SSD 的详细信息。

用户必须刷新应用，以查看更新后的信息。

Q23. "如何启动/禁用 Windows 服务？

A23. 启动/禁用 Windows 服务的操作步骤：

·         打开“控制面板”（图标视图），单击“管理工具”图标，然后单击“服务”。

或

打开开始菜单，在搜索框中输入 services.msc，然后按 Enter。

·         在“服务”窗口中，右键单击要启动或禁用的服务，然后单击“属性”。

·         禁用服务的操作步骤

♦        单击“停止”按钮，等待片刻，让服务停止。

♦        启动类型 — 从下拉列表中选择“禁用”。

♦        单击“应用”按钮。

注意： 如果服务未停止并显示错误消息，则需重新启动计算机以停止相应服务。

·         启动服务的操作步骤

♦        启动类型 — 从下拉列表中选择“自动”或“手动”。

♦        单击“启动”按钮。

注意： 如果“启动”选项呈灰显状态，则需重新启动计算机才能启动服务。"

Q24. 当 HDD 和 SSD 连接到 NVIDIA / ASMedia 存储控制器时，Magician 中为何会显示重复条目？

A24. “在某些情况下，如果系统通过 NVIDIA/ASMedia 存储控制器端口连接了两个不同的存储设备（如 HDD 或 SSD），Magician 可能会显示重复的条目，将 HDD 显示为 SSD，或将 SSD 显示为 HDD。 此时，请使用存储控制器的最新驱动程序或尝试连接到不同的存储端口，然后重试。”

整理：中国存储网 www.chinastor.cn - Samsung Magician下载 - SSD固态硬盘

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