市场报告

Gartner:只有65%的企业组织有网络安全专家

Gartner:只有65%的企业组织有网络安全专家

根据全球权威IT科技研究和咨询公司Gartner高德纳公司的一项调查显示,尽管95%的CIO预计未来三年网络威胁会不断增加,但实际上目前只有65%的组织有自己的网络安全专家。调查还发现,技能方面的挑战继续困扰着那些实施数字化的组织。数字安全人员的短缺,被认...

网络安全专家
Gartner报告:员工敬业度是影响客户体验的头等大事

Gartner报告:员工敬业度是影响客户体验的头等大事

员工敬业度已成为客户体验(CX)提升中一个需要关注的重点问题。在全球权威IT科技研究和咨询公司Gartner高德纳开展的调查中,86%的客户体验高管认为,相对于其他因素(例如项目管理和数据技能)而言,员工敬业度对客户体验具有同等甚至是更大的影响力。...

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